Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта malbi-soft.ru.
1. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Маслов Никита Сергеевич (MALBI SOFT)
ИНН 225621705900, ОГРНИП 322246800046080.
Адрес для обращений: 660049, г. Красноярск, проспект Мира, д. 30, офис 402.
Телефон: +7 (391) 988-85-58.
Электронная почта по вопросам персональных данных: info@malbi-soft.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- название организации и сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в сообщении или заявке;
- технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, cookie-файлы;
- данные, необходимые для заключения и исполнения договора, если пользователь становится клиентом.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Просим не указывать их в свободных полях.
3. Цели и правовые основания
- Обработка обращений: ответ на заявку, обратный звонок, консультация, подготовка предложения. Основание — согласие пользователя и действия по его инициативе до заключения договора.
- Заключение и исполнение договора: оформление документов, оказание услуг, сопровождение и расчёты. Основание — договор и требования законодательства.
- Работа и безопасность сайта: сохранение технических настроек, защита от злоупотреблений и ошибок. Основание — законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя.
- Аналитика посещаемости: оценка источников перехода, востребованности страниц и конверсий с помощью собственного счётчика MALBI. Основание — отдельный выбор пользователя в панели cookies.
Рекламные и информационные рассылки не выполняются на основании согласия на обработку заявки. Для них требуется отдельное предварительное согласие.
4. Действия с данными и сроки
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
- данные заявок — до достижения цели, но не более 3 лет с последнего взаимодействия, если иной срок не требуется законом или договором;
- договорные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством РФ;
- выбор cookies — до 1 года либо до удаления cookie пользователем;
- данные собственной аналитики — до 24 месяцев; данные внешнего аналитического сервиса — в пределах сроков его настроек.
После достижения цели либо отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
5. Передача и поручение обработки
Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для заявленной цели. Оператор может поручать обработку провайдерам хостинга, связи, CRM и технической поддержки, а при исполнении заказа — правообладателям и поставщикам соответствующего продукта. Такие лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных и использовать их только в согласованных целях.
Оператор организует первичный сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не выполняется без отдельного правового основания и выполнения требований закона.
6. Cookie-файлы и аналитика
Необходимые cookies используются для работы сайта, безопасности и сохранения выбора пользователя. Собственная аналитика MALBI включается только после явного разрешения, хранит статистику на сервере оператора и не передаёт её внешним рекламным платформам. Подробнее — в Политике использования cookie-файлов.
7. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, разграничение прав, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль действий с данными и иные меры с учётом характера и рисков обработки.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение можно направить на info@malbi-soft.ru либо по почтовому адресу оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку при наличии иного законного основания.
9. Изменение Политики
Актуальная версия размещается по адресу /privacy/. При существенных изменениях дата редакции обновляется.
Связанные документы: согласие на обработку персональных данных, политика cookie-файлов, реквизиты.